Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Nordic Value AB, org.nr 556998-5491, genom bifirman OA Systems (”OA Systems”, ”vi”) om inget annat avtalats skriftligen. Specifika villkor i offert eller avtal har företräde framför dessa allmänna villkor.
1. Tjänster och leverans
Omfattning, pris och leveranstid för varje uppdrag specificeras i skriftlig offert. Vi arbetar med fast pris: det pris som anges i godkänd offert gäller för den specificerade omfattningen. Ändringar eller tillägg utanför offertens omfattning prissätts separat efter överenskommelse.
2. Kundens medverkan
Kunden ansvarar för att i rimlig tid tillhandahålla material, innehåll, återkoppling och åtkomster som krävs för leveransen. Försening orsakad av utebliven medverkan kan förskjuta leveranstiden i motsvarande mån.
3. Priser och betalning
Alla priser anges exklusive moms om inget annat framgår. Startkostnad faktureras enligt betalplan i offerten. Under den inledande bindningstiden om sex (6) månader betalas månadsavgiften antingen månadsvis eller för hela halvåret i förskott. Väljer kunden i stället ett årsavtal från start gäller avtalet i tolv (12) månader och två månader ingår utan kostnad. Därefter faktureras drift och support månadsvis eller årsvis i förskott enligt kundens val; vid årsbetalning ingår två månader utan kostnad. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift.
4. Löpande avtal och uppsägning
Drift- och supportavtal har en inledande bindningstid om sex (6) månader, eller tolv (12) månader om kunden väljer ett årsavtal från start enligt punkt 3. Därefter löper avtalet i perioder om tolv (12) månader och förlängs automatiskt om det inte sägs upp senast 30 dagar före innevarande periods utgång. Vid avslut bistår vi med överlämning; kundens data och innehåll exporteras och tillhandahålls kunden.
5. Immateriella rättigheter
Kunden erhåller en icke-exklusiv, obegränsad nyttjanderätt till levererade lösningar för sin verksamhet. OA Systems behåller äganderätten till underliggande plattformar, kodbibliotek och verktyg som återanvänds mellan kunder. Kundens innehåll, data och varumärke tillhör alltid kunden.
6. Ansvarsbegränsning
OA Systems ansvar är begränsat till direkt skada och till ett belopp motsvarande vad kunden betalat för den aktuella tjänsten under de senaste tolv månaderna. Vi ansvarar inte för indirekt skada såsom utebliven vinst eller förlust av data som beror på omständigheter utanför vår kontroll. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
7. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. När vi behandlar personuppgifter för kundens räkning i levererade system upprättas personuppgiftsbiträdesavtal.
8. Tvist
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling och i andra hand av svensk allmän domstol.