Senast uppdaterad: 4 juli 2026
Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Nordic Value AB, org.nr 556998-5491, genom bifirman OA Systems (”OA Systems”, ”vi”) om inget annat avtalats skriftligen. Specifika villkor i offert eller avtal har företräde framför dessa allmänna villkor.
Omfattning, pris och leveranstid för varje uppdrag specificeras i skriftlig offert. Vi arbetar med fast pris: det pris som anges i godkänd offert gäller för den specificerade omfattningen. Ändringar eller tillägg utanför offertens omfattning prissätts separat efter överenskommelse.
Kunden ansvarar för att i rimlig tid tillhandahålla material, innehåll, återkoppling och åtkomster som krävs för leveransen. Försening orsakad av utebliven medverkan kan förskjuta leveranstiden i motsvarande mån.
Alla priser anges exklusive moms om inget annat framgår. Startkostnad faktureras enligt betalplan i offerten. Månadsavgifter faktureras kvartalsvis i förskott under den inledande bindningstiden. Därefter faktureras drift och support årsvis i förskott, om inget annat avtalats. För AI-baserade tjänster tillkommer kostnad för AI-användning (API) enligt faktisk förbrukning, vilken vidarefaktureras löpande utan påslag om inget annat avtalats. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift.
Drift- och supportavtal har en inledande bindningstid om sex (6) månader. Därefter löper avtalet i perioder om tolv (12) månader och förlängs automatiskt om det inte sägs upp senast 30 dagar före innevarande periods utgång. Vid avslut bistår vi med överlämning; kundens data och innehåll exporteras och tillhandahålls kunden.
Kunden erhåller en icke-exklusiv, obegränsad nyttjanderätt till levererade lösningar för sin verksamhet. OA Systems behåller äganderätten till underliggande plattformar, kodbibliotek och verktyg som återanvänds mellan kunder. Kundens innehåll, data och varumärke tillhör alltid kunden.
AI-baserade funktioner genererar innehåll och förslag maskinellt. Vi utformar lösningarna för att minimera fel — bland annat genom att AI:n endast svarar utifrån kundens godkända innehåll — men kan inte garantera att AI-genererade svar alltid är fullständiga eller korrekta. Kunden ansvarar för granskning av AI-genererat innehåll innan det används i beslut med rättslig eller ekonomisk verkan.
OA Systems ansvar är begränsat till direkt skada och till ett belopp motsvarande vad kunden betalat för den aktuella tjänsten under de senaste tolv månaderna. Vi ansvarar inte för indirekt skada såsom utebliven vinst eller förlust av data som beror på omständigheter utanför vår kontroll. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
Behandling av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. När vi behandlar personuppgifter för kundens räkning i levererade system upprättas personuppgiftsbiträdesavtal.
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling och i andra hand av svensk allmän domstol.